So nimmst du Kontakt zu DeBonus24.vip auf
Für die meisten Anliegen ist eine Mail an [email protected] der kürzeste Weg zu uns. Ausführlich formulieren musst du nichts, ein paar klare Sätze reichen völlig. Damit wir ohne Umwege einsteigen können, nenn uns bitte gleich zu Beginn das Casino, um das es geht, oder füge die Adresse des Beitrags ein, auf den du dich beziehst. Je eindeutiger der Bezug, desto weniger Rückfragen braucht es und desto schneller liegt unsere Antwort bei dir. Hast du ein Bildschirmfoto gemacht oder weißt du noch ungefähr, an welchem Tag dir etwas aufgefallen ist? Auch das hilft uns weiter, denn mit genauen Angaben kommen wir der Sache gezielter auf den Grund.
Bitte beachte eine Sache, bevor du uns schreibst: Echtgeldspiele gibt es auf DeBonus24.vip nicht, denn wir betreiben kein eigenes Casino. Unser Team arbeitet als unabhängige Redaktion, prüft Online Casinos sowie Wettanbieter und stellt sie einander gegenüber. Auf deine Konten bei diesen Plattformen haben wir keinerlei Zugriff, ändern oder einsehen können wir dort also nichts. Wenn eine Auszahlung auf sich warten lässt oder ein zugesagter Bonus ausbleibt, kann dir nur der Support des betreffenden Casinos helfen. Für alles, was mit unserer Redaktion zu tun hat, bist du bei uns dagegen genau richtig: Rückfragen zu einem Testbericht, Anfragen für eine Kooperation oder deine Meinung zu einem Artikel.
Schick uns direkt eine Nachricht
Kein Mailprogramm zur Hand? Dann nimm das Kontaktformular, das ein Stück weiter unten auf dieser Seite steht. Eingehende Formularnachrichten liest exakt dasselbe Team, das auch unser Postfach betreut. Pflichtfelder gibt es drei, nämlich Name, Mailadresse für die Rückmeldung und den Text deiner Nachricht. Einen Betreff kannst du angeben, wenn du magst, nötig ist er nicht. Wir nehmen Formularanfragen mit derselben Gründlichkeit unter die Lupe wie jede direkt geschickte E-Mail.
Was nach dem Absenden passiert: Ein Klick auf den Button genügt, und das Formular verwandelt deine Eingaben in eine vorbereitete Mail. Diese öffnet sich automatisch in deiner Standard-App für E-Mails, egal ob am Desktop, am Notebook oder auf dem Smartphone. Du prüfst den Entwurf kurz und schickst ihn ab. Bleibt das Fenster leer oder startet gar kein Programm, ist das kein Problem: Du kannst uns jederzeit auch direkt unter [email protected] erreichen.
Wobei wir dir weiterhelfen können
Ein Blick in unser Postfach zeigt, welche Themen DeBonus24.vip am meisten beschäftigen. Platz eins belegen Vorschläge für Casinos, die bei uns noch keinen Test bekommen haben. Knapp dahinter folgen Meldungen von Lesern, denen aufgefallen ist, dass ein Anbieter seine Bonusregeln ohne Ankündigung verändert hat. Hin und wieder fragen außerdem Betreiber an, ob sie in unseren Vergleich aufgenommen werden können. Hältst du eine Aussage in einem Artikel für falsch, erklär uns gern sachlich, warum, denn jede berechtigte Korrektur verbessert die Seite für alle. Auch wenn dir eine Empfehlung nicht mehr zeitgemäß vorkommt, reicht ein kurzer Hinweis, und wir schauen uns den Anbieter erneut an.